Between Front Office & Reservation Team

Hotelier Advisor

To safe a job..  LOU is very important & not a comment by reservation, but you have to compare it between LOU and Comment, then you will have a nice work.

Because comment  from reservation hand writing and Agent Letter is different as agent letter are fixed. It’s mean, hand writing might be error but Agent LOU, either error or not they can’t blame the hotel.

The most important Tip to serve guest for process check in is:
•    Reconfirm Check in & Check out (Agent LOU in your hand)
•    Room Type (Agent LOU in your hand)
Then compare it..   and you have a mention a little bit regarding booking made, etc breakfast, smoking/non smoking, hotel info if available.

Kes Cubaan Bunuh Diri Di Sebuah Hotel Jalan Bukit Bintang

Hotelier Advisor

Kisah Ngeri, Cubaan Membunuh Diri

Sebelum kejadian difahamkan, pelanggan telah membuat penempahan hotel termasuk gubahan bilik mengikut permintaan supaya hotel menyiapkan, bilik khas untuk "celebrate" "Happy Birthday" untuk kekasih pihak perempuan.

Gambar Sebagai Hiasan Sahaja

Kisah itu bertukar menjadi satu tragedi cemas apabila kekasih (wanita) telah berlari ke hotel corridor di tingkat 6 dan membuka cermin tingkap untuk terjun.

Para securiti petugas pada malam kejadian telah menyaksikan dalam CCTV dan bergegas ke lokasi berkenaan dan mendapati seorang wanita yang berdiri di tingkat 6 untuk terjun. Tetapi sebaliknya petugas tersebut tergamam dan berdiri kaku seperti ingin melihat reaksi berikutnya dari mangsa cubaan membunuh diri.


Selepas kemudian itu kekasih lelaki berlari dan menangkap kekasihnya (wanita) sebelum ia terjun pada bulan April 2017, adakah ia  malam menyambut "Valentine Day?" 

Kisah ini menjadi kecoh di hotel tersebut sehingga saksi iaitu seorang petugas securiti telah dibuang kerja kerana tidak menangkap wanita ia dikatakan membuat cubaan mem bunuh diri.

 

Leading Online Hotel Booking # Hotel PiXum